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Return Policy

退換貨注意事項

請您收到貨後立即檢查商品,如有退換貨需求請您在收到貨後7日內提出,超過7日皆不接受退換貨處理。

小提醒:7天鑑賞期並非試用期,而是提供您7天的猶豫考慮的時間,能仔細欣賞外觀、顏色、大小、重量,請勿拆封組裝使用。若您習慣試用看看,或許您較適合直接至門市購物。

 

 

1.若遇瑕疵商品,請您收到7日內提出退換貨申請,我們會負完全責任,承諾3日內妥善處理到底,請您安心選購商品。

2.欲退換貨的商品必須為不影響二次銷售之全新狀態,且另外用不透明袋子/箱子包裝(包含商品本體、附件、內外包裝、贈品、說明書、收據發票等 ) 
      若退回的商品有損害到商品本身導致無法再次售出,請恕無法提供退貨。
      若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費,請留意避免影響您退貨之權益。

3.商品嚴重的凹損、內容物流出等,收到商品後鑑定無誤後,將盡速為您更換新品。

 

非瑕疵認定:

1.紙盒包裝,若於寄送途中有些輕微撞擊造成不平整、包裝在運送過程中產生的損壞,不列為瑕疵,恕不更換 

2.配件損壞、配件為贈品,不列為瑕疵

3.毛邊、線頭、輕微脫線、微小迂點 ( 小於0.5公分 )皆不屬瑕疵,無法接受請勿購買。

 

辦理退貨:

1. 如選擇整筆退貨:需扣除寄件運費後退回款項(運費100元)

     :部分商品材積大,運費會於銷售頁面另外說明。

2. 如部分退貨:若因退貨而未達免運費標準,本公司將於退貨款項中直接扣除寄件運費。

3. 如因退貨造成訂購件數未達活動標準,活動商品需以原價計算。

4. 如退貨後未達贈品活動門檻,退貨時需一併寄回贈品。

5. 本公司依消費者保護法第19條第1項規定,「得於收受商品後7日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價」,本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使,因此所稱「費用」解釋上包含「退回商品所需之費用」。若對退貨扣除寄件運費有疑問,可查看行政院消保會之條款。

【購物達優惠標準並使用現金抵用優惠/折扣碼】後,如要退貨時能全額退款嗎?

如果退貨後的商品金額,未達到優惠門檻的規定,則此次的訂單將以原計方式計算,因此我們將從退款金額中扣除優惠折扣的金額。

6.Jambaby Shop確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品,會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額100)

7.收到換貨商品並檢查確認無誤後,小幫手將於715日內幫您重新寄出商品。

8.收到退貨商品並檢查確認無誤後,小幫手於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續,款項將轉帳退至您留言提供之銀行帳戶。

 

無法退換貨商品

1.消耗性個人商品 ( 如保養品及沐浴用品等 ) 以及貼身商品 ( 如內衣褲、襪子、束腹帶等 ) 或哺乳用品,為保障顧客權益基於個人衛生,恕無法提供退換貨服務。

2.買家造成的人為瑕疵,如:經拉扯後斷裂、撐破拉壞、鬆弛或已下水、已穿過、已剪標等。

3.部分商品已標示為特價回饋商品、零碼等,一經售出恕不退換貨。

4.超過 7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退()貨之申請。

*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

*7天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/1~1/7需提出退換申請,1/8提出則逾期。